
足够的安全投入
领导重视首先起到了一个表率作用,具体的安全工作还需要专职人员来协调。为此阿科玛配备了充足的专职安全工作人员。《安全生产法》要求生产企业每300名从业人员至少要配备1名专职的安全管理人员,而在阿科玛每100名从业人员基本配备了2-3名全职安全管理人员。在阿科玛常熟工厂,包括办公室,后勤等在内一共有约400人,配备了十几名全职的安全管理人员。
安全管理人员还要有足够的地位和影响力。阿科玛每家工厂都有全职安全经理,他们直接向工厂总经理汇报。为了凸显安全的重要性和安全经理的影晌力,工厂总经理经常说的一句话,问问SHE部门对此有什么看法,以便进一步增强安全部门的影响力。
阿科玛在安全方面的资金投入也毫不吝音。如果阿科玛发现某个工作场所需要投入一定的设施设备等硬件来保证项目安全的话,那么公司从来没有因为资金预算的问题而搁置项目。
不以惩罚员工为手段
阿科玛在安全管理上遵循一个理念:85%以上或者说所有的安全问题都只能通过管理来解决。阿科玛不认为员工是导致事故的根源。一旦发生事故,员工首先是受害者。阿科玛相信,没有人希望发生事故。因此,惩罚员工并不是阿科玛的管理手段。
任何人都可能会犯错误。员工每天工作8h,长年累月下来,很难保证不会有任何失误。但发生问题后,作为公司管理人员,需要考虑的问题是,员工为什么会出现这样的失误?员工是不是清楚应该怎样做?出现这样的失误后,要有怎样的措施才能避免伤害和生产安全事故的发生?再者,在工程设计、生产技术、安全管理体系、操作规程和规章制度、员工培训、工作环镜等方面有哪些可以进一步改进的地方?哪些措施可以帮助避免类似的失误再次发生?一个看似不安全的行为问题,可以折射出对于管理方面多角度的思考。比如,员工本来不该动一个阀门,但是他动了。有的企业可能会认为,员工动了不该动的阀门,责任应该归咎于员工。但也可以这样考虑,员工为什么会去动这个阀门?现场有没有标识?员工有没有接受相关的培训?员工是不是清楚这个阀门什么时候应该开启,什么时候应该关闭?为什么要打开,为什么要关闭?如果错误的话,会有什么危险?如果员工清楚了解的话,他是不会去动这个阀门的。另外,从系统安全的角度来看,是不是应该用自动阀而不应该用手动阀?是不是应该有额外的安全措施?比如要有安全联锁,等等。这些都不是靠处罚员工能解决的,而是需要管理层采取措施,解决这些问题。
很多企业喜欢用惩罚的管理方式,因为立竿见影、短期内有效。但从长远来看,这不是一个根本的解决方式,不利于建立一个安全的工作环境。处罚多了,会造成员工心理压力。员工工作时如果心理压力过大,往往更容易出错。更重要的是,员工会因为害怕处罚,而隐瞒事故,不报告隐患,而使公司失去发现问题、解决问题、把问题消除在萌芽状态的机会。因此阿科玛不建议把处罚员工作为一种管理手段,而是更倾向于通过工程措施、制度措施、管理措施、培训等方面的改进营造一种更为安全的工作氛围,减少甚至杜绝事故的发生。处罚措施是安全管理最后的选择。处罚措施主要针对企业中人人都理解的错误行为或者员工故意违反的行为。比如化工厂中禁止吸烟,所有员工入厂时都接受了这方面的培训。但是仍有员工故意违规操作。如果员工犯这种错误,一定要给予严厉的处罚。