上海畅为实业有限公司，是一家实力强，产品质量过硬，售后服务好的公司。公司长期以为恪守“质量取胜，服务至上”的经营宗旨，多年来为超过12000家企事业单位、国家机关提供服务，得到一致好评并结成坚实的合作伙伴关系。

为进一步发民壮大我公司，我们郑重向新老客户承诺：

一、公司的发展壮大，离不开客户的信任与支持,而产品的质量则是我公司取得客户信任和支持的先决条件，我公司所销售的产品完全符合国家质量标准，坚决杜绝假冒伪劣产品流入本公司。

二、符合以下条件，可以要求换货

（1）客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查，发现货物有质量问题的。

三、符合以下条件，可以要求退货

 客户收到货物后两天之内，
（1）发现商品有明显的制造缺陷的。
（2）货物经过换货但仍然存在质量问题的。

四、在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求

（1）超过退换货期限的退换货要求。
（2）退换货物不全或者外观受损。
（3）产品并非我们提供。
（4）货物本身不存在质量问题的。